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定制家具 營銷費用是終端價高的愿原因

編輯:億港隆家具有限公司-深圳辦公家具廠|香港辦公室傢俱        瀏覽次數: 

    家具定制已是時下消費風尚, “私人定制”、“專屬服務”也成為商家營銷的熱詞。不過,在個性化服務的背后,消費者是否真正獲得了實惠?記者觀察發現,目前家具定制市場價格體系十分混亂,相同用料定制產品不同商家每平方米價差超過數倍,即便同一商家所售同等材質產品,定制與非定制價錢也相差不少。此外,不少商家在收取材料費、安裝費等常規費用后還要加收“非標費”等額外費用。

  不過,記者觀察發現,不同商家對“非標費”的收取高低不一,有的一兩百元,有的則要四五百元。知情人士透露,“這些也都是商家自己說了算的,有的時候消費者消費總價高,講講價商家也可能就免收非標費了,這方面定價沒有什么標準,還是非?;靵y的。”
 
  行業:家具定制價格飛升 商家水平參差
  由于家具定制市場缺乏統一的定價標準,加上定制的流行風又將價格越吹越高,不少商家看準其中可觀的利潤,紛紛投身到定制市場的海洋里來撈金,其中不乏一些并不具備定制能力的小企業。
 
  據了解,目前市面上定制家具的計價一般由材料費和配件費用兩部分組成。其中,材料費以大塊頭的主材料費為主。記者觀察發現,商家在向消費者報價時,往往只給出所謂“最低”的標配價格,即主材料價格,對其他材料及配件費用則閉口不提。
 
  例如,若一個三層定制櫥柜整體面積約為2平方米,主材料單價為300元/平方米,那么商家一般會報出一個600元的“最低價格”。然而,在實際收費中, 定制家具材料的使用量都要算展開面積,而不是整體面積。也就是說,除主材料費外,櫥柜內部的隔板所使用的材料都要按其使用面積計算價錢。以上述櫥柜為例, 其內部的兩塊隔板總面積約為1平方米,若隔板采用200元/平方米的材料,則實際材料費將在600元的“最低價格”基礎上至少再加200元的隔板材料費, 即800元材料費。
 
  此外,在定制衣柜、櫥柜等家具時,安裝內部隔板時使用的金屬扣件、輪滑軌道、合葉等配件都要另行收費。這些小配件因為沒有一個合理的定價標準,所以這部分費用都是各個商家自己說了算的。因此,上述案例中的櫥柜至少還需加收100元左右的配件費,因而實際總價至少900 元。
 
  揭秘:營銷費用拉高終端價 虛假定制橫行
 
  針對定制家具市場價格體系的嚴重混亂,一位從事家具行業多年的知情人士告訴記者,定制家具的營銷成本較高,甚至成為最主要成本之一,將營銷成本轉移到產品價格上的做法不少。
 
  據介紹,相對傳統家具,定制家具品牌強調體驗感,這類商家對體驗店要求很高,在租金、運營上的投資十分龐大。“一線品牌的定制體驗店每家店的投資大約50萬元,一個城市至少八到十家算下來就要500萬元,此外還需要流動資金及廣告費用,占據大部分支出,這一部分必然要通過抬高價格賺回來。”
 
  另有市場人士表示,“工廠根據顧客不同需求進行個性化生產,以及工人上門測量設計等,需要額外收費很正常,但這一塊的價格非常模糊,有些要價過高。有些測量費設計費要收500塊錢,這其中肯定含有水分。另外,銷售人員推銷出定制產品一般是會有提成的,這個也會算到顧客的頭上。”
 
  此外, 該人士稱,由于近年來家居定制非常熱門,導致一些不具備定制能力的商家也來湊熱鬧,通過虛假定制的方式蒙騙消費者,消費者不光體驗不到個性化定制的服務, 還要白白多花冤枉錢。“有些說是定制,但其實根本不具備定制生產的能力,或者說是為了省事,這些商家會先生產好了許多存貨在那里,一旦你要求的尺寸和材料一致,就把這些存貨當作定制家具賣給你,其實根本不花什么額外成本,也沒有什么測量設計費,但還要收你的非標費,其實就是打著定制的旗號賺錢。”
 
  據了解,靠虛假定制騙取額外收費的現象并不少見。業內人士稱,“不是每個品牌都有能力和實力接受和生產個性化訂單的,許多中小型廠家只能先生產好了再等消費者來訂??墒谴蠹叶加X得定制的更高級,所以這些商家便用定制的噱頭吸引顧客并從中獲利。”
            
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